支持

如果您遇到问题,我们将为您提供帮助。这里有一些资源可以帮助您找到问题的答案。

Licensing

许可是一个大话题。您可以在我们专用的许可证页面上阅读有关激活代码,节点锁定和浮动许可证,许可证服务器以及许可证密钥结构的更多信息。 阅读更多...

转让许可证

如果您的计算机被盗或损坏,并且您无法运行HDR Light Studio,则您有权将许可证密钥转让给另一台计算机。您被允许每年执行一次此操作,并且不再进行。 阅读更多...

激活浮动许可证

如果您已启动并运行rlm许可证服务器,并且知道如何安装浮动许可证, 单击此处生成您的浮动许可证密钥 从您的激活码。 如果不确定自己在做什么,请遵循 本分步指南 使您的浮动许可证起作用。

激活节点锁定许可证

如果您在激活产品中的节点锁定许可证时遇到问题,可以, 单击此处生成您的节点锁定许可证密钥 从您的激活码。

重要的提醒:
我们建议您在启动过程中将节点锁定软件的激活码直接输入HDR Light Studio。这将通过互联网自动检索您的许可证并为您安装。 仅在安装HDR Light Studio的计算机上没有互联网连接的用户才能使用此基于Web的激活页面。

User Guide

使用软件有问题吗?

Have a read of our 在线用户指南 要么 PDF用户指南。这将说明如何安装,许可和使用该软件来简化模型。它还涵盖使您的连接正常工作。

Downloads

如果您已经购买了HDR Light Studio或任何连接,并想下载该软件的最新版本,请访问 下载页面。您将需要登录以下载任何软件。

当前版本的常见问题解答

如何续订HDR Light Studio订阅或维护?

在此处阅读有关订阅续订的信息: help.lightmap.co.uk/hdrlightstudio5/subscription-renewal.html
在此处阅读有关维护和更新的信息: help.lightmap.co.uk/hdrlightstudio5/maintenance-renewal.html

当我尝试打开或保存文件(我有戴尔计算机)时,为什么HDR Light Studio崩溃?

一些戴尔计算机已经预装了“戴尔备份和恢复解决方案”。该Dell软件存在故障,可能导致使用QT进行GUI的其他应用程序(例如HDR Light Studio和许多其他应用程序)崩溃。请禁用或卸载此Dell Backup and Recovery Solution Shell扩展,以防止HDR Light Studio 5在尝试打开或保存文件时崩溃。

如何将许可证转让给新计算机或第二台计算机?

如果要将HDR Light Studio安装到新计算机或第二台计算机上,则需要登录lightmap.co.uk登录到您的帐户,然后转到“许可证转移”页面: //www.dazonewong.cn/support/licensing/license-transfer/

在这里,您将输入当前的激活码,并将提供新的激活码以为新计算机生成新许可证。这不会在当前计算机上停用许可证。您可以每年使用一次此功能。

我在Mac OS X上运行HDR Light Studio。我具有有效的许可证,但该应用程序显示红色的未经许可的水印。出现错误消息:主机[[email protected]]当前正在使用此许可证。

这是由于我们的许可(防止远程终端使用)与Apple的“返回我的Mac”功能(启用此功能)之间存在冲突。当前唯一的解决方案是在运行HDR Light Studio时关闭“返回我的Mac”功能。为此,请转到“系统偏好设置”>iCloud,然后取消选中“返回到我的Mac”旁边的框

我是一名自由职业者,我想在客户办公室使用HDR Light Studio 5时,使用他们的计算机,该怎么做?

如果选择浮动许可证,则可以在便携式计算机上运行浮动许可证服务器软件,以将其通过网络提供给您正在使用的其他计算机。

以前版本的常见问题解答

如何重新许可我的HDR Light Studio 4软件?

您仍然可以使用旧版网上商店来重新许可您的HDR Light Studio 4软件。访问 www.lightmapstore.co.uk 并使用“我的帐户”链接(右上角)登录到您的帐户。转到“购买的产品”部分,并删除要许可的产品的用户密钥。现在,按照此页面上的说明获取新许可证: //www.dazonewong.cn/archive/help/4/index.html?enable.html

在哪里可以找到我的HDR Light Studio 4软件的帮助网页?

HDR Light Studio 4帮助文件仍在此处提供: //www.dazonewong.cn/archive/help/4/

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